메인메뉴 바로가기 본문 바로가기 하단메뉴 바로가기

고객센터

1644-2298

평일 : 09:00~18:00
(토·일·공휴일 휴무)

HOME면접면접소개

면접소개

개인맞춤형 면접
합격의 마지막 관문! 들어봐!

카테고리 아이콘

면접은 대비가 불가능하다는 편견은 버려

“면접에는 왕도가 없다. 어떤 질문에 대해 완벽한 모범답안은 있을 수 없다고 한다. 같은 질문에도 어떻게 대답하느냐는 그것을 대답하는 사람의 태도와 어조, 그리고 당시의 분위기 등 여러 가지에 좌우되기 때문이다. 무엇보다도 가장 중요한 것은 그것을 듣고 평가하는 사람이 전부 다르다는 것이다. 그러다보니 어떤 사람은 내용보다는 태도를 보는 반면, 어떤 사람은 태도보다는 내용을 중요시 한다는 차이점은, 같은 질문에 같은 대답을 하더라도 결과가 다르게 나타날 수 있다는 현상을 만들어 낸다. 그러니까 면접은 준비가 불가능한 복불복인 셈이다.”

이것은 면접에 대한 사람들의 일반적인 생각이다. 하지만 실제로 그렇다면, 기업에서는 자신들이 원하는 인재를 뽑는 것이 아니라 면접관이 원하는 인재를 뽑게 된다. 하지만 기업에서는 면접관 개개인의 가치관에 맞는 인재가 아니라 기업이 원하는 인재를 뽑고 싶어하기 마련이다. 그런데 영리를 추구하는 조직인 기업이 원하는 인재상이 모두 다를까? 이익을 창출할 수 있는 인재라는 기준이 유사하기 때문에 결국 이 인재상들은 놀랍도록 유사하기 마련이다. 그러니 면접을 통해 원하는 인재상이 어떤 것이고, 어떤 답을 하는 것이 그 인재상에 가장 가까울지도 알 수 있는 것이다. 그러므로 면접은 복불복이 아니다. ‘학습과 대비’가 가능한 ‘테스트’다.

그런데 면접에 대한 준비를 한 질문 한 질문에 딸린 모범답안을 외우며 할 수는 없다. 어떤 문제가 나에게 주어질지 모르는 상황에서 면접을 이렇게 단순한 확률게임으로 준비할 수는 없는 것이다. 그래서 이시한닷컴에서는 면접을 준비하는 방법을 알려주고 있다. 대표적인 방법으로는 면접 질문을 크게 몇 가지 유형으로 나누고, 그 유형에 적합한 답변의 원리를 익히자는 것이다. 답변의 원리는 유형별 질문이 함유하고 있는 가장 중요한 포인트를 찾아 그것을 올바르게 보여주는 방식이 어떤 방식인가에 대한 구체적인 방법제시이다.

면접 질문에 대한 구체적인 답변의 기술이 어떤 것인지에 대해 해법을 제시하고 그것을 워크샵 형태로 직접적으로 연습하는 프로세스가 면접을 준비하는 가장 효과적인 방법이 된다. 이시한닷컴에서 면접의 본질적인 면을 확실히 깨닫고, 질문의 핵심을 짚어내 대답하는 기술을 익히고, 구체적인 답변의 플랜을 완벽하게 세울 수 있는 깨달음을 얻었으면 한다. 그렇게 된다면 그에 대해 합격이라는 달디 단 열매가 주어질 수 있을 것이다.

면접의 추가질문까지 다 짜여져 있다.

구조화 역량면접이라는 것에 대해 많은 사람들이 의아해 한다. 무언가 엄청난 것이 숨어 있는 용어 같은데, 사실 구조화 역량 면접은 간단히 번역하면 ‘취준생들에게 채점 가능한 똑같은 문제를 낼 것이다’라고 말하는 것이다.

먼저 채점이 가능하기 위해서는 취준생들의 우위가 드러나야 한다. 그러므로 질문이 같고, 또 하나 이들의 대답에 따른 추가 질문 역시 비슷하게 된다. 그러다보니 ‘요즘 읽고 있는 책이 무어?’라는 식의 신변잡기식 질문으로는 도저히 우열이 가름될 수 없다. 그래서 질문은 취준생의 역량을 묻는 질문이 될 수밖에 없는 것이다.

예를 들면 다음과 같이 면접관에게 추가질문까지 질문에 대한 모든 것이 주어져 있다.

3. 행정 직무 관련 면접 기출 문항
직무
관련도
능력단위 면접문항 평가요소
상황면접 경험면접 추가질문
(구조화면접)
직무수행
능력
직업기초
능력
4 사업환경
분석
(경영기획)
외부환경
분석하기
우리공단과 경쟁관계에 있다고 생각되는 조직이 있다면? 왜 경쟁관계라고 생각하며 지원자가 생각한 경쟁관계의 정의는? 전문지식
업무역량
조직
이해능력
5 문서관리
(사무행정)
문서
수/발신하기
회사내에는 다양한 종류의 공문서들이 있다. 이를 체계적으로 분류하지 않으면 분실 등 관리에 어려움이 발생할 수 있음에 따라 공문서를 보다 효율적으로 보관하면서, 쉽게 찾을 수 있는 방법이 있다면 무엇이 있는지? 취업준비를 위한 정보를 쉽게 검색하거나, 취득한 정보를 쉽게 찾기 위해 정보를 관리한 경험이 있는가? 본인이 경험한 효과적인 정보관리 방법을 설명해주신다면? 전문지식
업무역량
문제
해결능력
5 행사
지원관리
(총무)
행사
운영하기
창립기념행사의 일환으로 1000그루의 나무심기 행사를 50명의 직원이 참여하기로 계획하엿다. 하지만 식목행사 실시당일 20명의 직원밖에 참석하지 않은 상황인데 어떻게 할 것인가? 학창시절 동아리 활동 등을 하면서 비슷한 경험을 사례로 답변 가능함 업무역량
수행태도
문제
해결능력
5 행사
지원관리
(총무)
행사
사후관리
하기
본인이 담당하는 행사는 정상적으로 종료되었는데, 종료 후 정리과정에서 임대를 한 장소의 기물이 파손된 사실을 확인하엿다. 행사장 임대계약에는 기물 파손에 대한 항목은 없지만 행사장 관리사무소 측에서 기물파손 시, 관리 소홀로 관리사무소 측이 수리를 해야 하는 상황이다. 어떻게 처리하겠는가? <추가 예산을 받아 기물파손 비용을 계산하겠다고 답변하는경우>추가적으로 예산이 배정되지 않는 상황일때는 어떻게 처리할 것인가? 수행태도 직업윤리
문제
해결능력


그래서 구조화 역량 면접은 진정성만 가지고서는 안 된다. 역량과 그에 따른 채점이 있다 보니, 자신의 역량을 정리하고 그것을 보여줄 수 있는 선택과 표현이 무엇인가를 알아야 한다. 그런 점이 바로 학습과 훈련이 필요한 이유가 된다.